Política de Geral de Entrega

Qualquer peça produzida exige tempo e concentração. Por isso, uma das questões mais importantes é evitar o desperdício de tempo e energia na gestão de fretes.

Pensando nisso, pesquisei o mercado logístico e os critérios que vocês consideram essenciais para uma operadora confiável e segura. Com base nesses critérios, estabeleci parcerias com operadores logísticos que acredito ser os mais adequados.

No entanto, caso ocorra algum problema, por favor, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

A seguir, algumas informações importantes para que não haja dúvidas sobre esta Política.

 

Produtos comercializados

Todos os produtos da TITO STUDIO KUMIKO são comercializados exclusivamente em plataformas digitais, sem lojas físicas.

 

Prazo de entrega

Seja produtos para pronta entrega, em elaboração ou sob encomenda, o prazo de entrega será aquele estabelecido pela transportadora de sua escolha no momento da compra (Prazos Adicionais + Prazo da Transportadora). Esse prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento.

 

Prazos adicionais

  • Prazo adicional para produtos sob encomenda: alguns produtos da TITO STUDIO KUMIKO são sob encomenda, isto é, ainda não começaram a ser produzidos, portanto possuem um prazo adicional ao informado pelas transportadoras. Esse prazo pode variar de acordo com o produto a ser produzido.
  • Prazo adicional para produtos em fase de elaboração: neste caso, alguns produtos da TITO STUDIO KUMIKO já estão sendo produzidos, isto é, o seu processo produtivo já se iniciou, porém vai precisar de um prazo adicional ao informado pelas transportadoras. Esse prazo pode variar de acordo com o produto a ser produzido.
  • Período de recesso: durante festividades de final de ano, férias, doenças ou por motivos de força maior, esse prazo adicional será aplicado. As entregas nesse período terão a previsão calculada a partir da data em que o recesso terminar.

 

Importante: a TITO STUDIO KUMIKO não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de casos fortuitos ou de força maior, como greves, desastres naturais, pandemias ou outros eventos imprevisíveis que possam afetar a logística da transportadora escolhida no ato da compra.

 

Entrega Via Motofretista

Se optou pelo recebimento dos produtos através de Motofretista, clique aqui.

 

Cuidados ao Receber o Produto

Como os produtos da TITO STUDIO KUMIKO são delicados, é fundamental que você siga os procedimentos abaixo para garantir que tudo esteja em ordem:

  • Verifique a embalagem: certifique-se de que a embalagem não apresenta danos visíveis.
  • Confira o conteúdo: caso apresente danos visíveis, abra a embalagem na presença do entregador e verifique se o produto está em perfeito estado.
  • Relate problemas imediatamente: caso identifique qualquer irregularidade, registre com fotos e vídeos e entre em contato pelo e-mail: [email protected].

 

A versão desta Política de Geral de Entrega foi atualizada pela última vez na data de: 16/10/2025.