Política de Entrega Motofretista

Oferecemos a opção de entrega via motofretistas parceiros para que você receba seu pedido com agilidade. Mas, para garantir que tudo ocorra sem contratempos, pedimos que observe atentamente as regras e o processo de entrega descritos abaixo.

 

Confirmação de Dados

  • Antes de finalizar a compra, verifique cuidadosamente o endereço de entrega, incluindo logradouro, número, complemento, bairro e CEP.

 

Prazo de Entrega

  • O prazo para despacho do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • O tempo de transporte leva de 1 a 3 horas (dentro da mesma cidade), a partir do momento em que o motofretista é acionado, podendo variar de acordo com as condições de trânsito e clima.

 

Funcionamento da Entrega

  • Será realizada uma única tentativa de entrega no endereço informado.
  • Informe um horário com, no mínimo, 3 horas de disponibilidade para recebimento.
  • Adicione esse horário no campo “COMENTÁRIOS ADICIONAIS” durante a finalização da compra.
  • É obrigatória a presença de uma pessoa maior de 18 anos, portando documento de identificação, para receber e assinar o comprovante de entrega.

 

Entrega não Realizada por Ausência

  • A entrega será considerada NÃO REALIZADA por motivos alheios ao nosso controle.
  • O motofretista retornará o produto para a TITO STUDIO KUMIKO.
  • Será cobrada uma nova taxa de frete para uma segunda tentativa de entrega.

 

Área de Cobertura

O serviço de entregas via motofrete está disponível exclusivamente para:

  • Natal/RN: Exceto os bairros Guarapes, Igapó, Lagoa Azul, N. S. da Apresentação, Pajuçara, Potengi, Redinha e Salinas.
  • Parnamirim/RN: Apenas Nova Parnamirim (Cidade Verde), Emaús, Nova Parnamirim, Parque das Nações (COOPHAB), Centro, Pirangi (Praia de Pirangi), Cotovelo (Praia de Cotovelo) e Pium.

 

Áreas de Não Cobertura

  •  O seu  pedido será CANCELADO pela TITO STUDIO KUMIKO, caso tenha optado pelo serviço de entrega através de motofretista, mas o CEP informado esteja fora das áreas de cobertura listadas acima.
  • Neste caso, antes de procedermos com o cancelamento, entraremos em contato pelo e-mail cadastrado no pedido para oferecer alternativas de entrega.

 

Valor do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de destino e no peso/volume do pedido.

 

Informações Adicionais

  • Recomendamos também uma leitura completa de nossa Política Geral de Entrega. Clique aqui.

 

Caso tenha alguma dúvida ou ocorra algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

 

A versão desta Política de Entrega Motofretista foi atualizada pela última vez na data de: 16/10/2025.